Retningslinjer for konfidensialitet


VI BEKYMRER OS OM PRIVATLIVETS FRED


Nokia er forpligtet til at beskytte privatlivets fred og til at overholde gældende love om databeskyttelse og privatlivets fred. Vi håber, at denne Politik vedrørende Personoplysninger ("Politik") er medvirkende til din forståelse af, hvilke typer oplysninger vi indsamler i forbindelse med vores produkter og ydelser og hvorledes vi behandler sådanne oplysninger. I hele denne Politik betyder begrebet ”personoplysninger” oplysninger, der relaterer sig til et identificeret eller identificerbart individ (dvs. en fysisk person). "Nokia" henviser til Nokia-koncernen, herunder dets tilknyttede selskaber (også kaldet "vi", "os" eller "vores").


Denne Politik gælder for personoplysninger, der er indsamlet i forbindelse med produkter og ydelser, der udbydes af Nokia eller fra anden interaktion med os, hvor der er et link eller anden henvisningsinkorporation til denne Politik, fx i forbindelse med vores udstyr og tilbehør, websteder (herunder også mobile websteder), spil, musik og andre typer ydelser, der udbydes af Nokia, typisk i elektronisk form samt andre ydelser, såsom kundepleje og garantiydelser eller salgsfremmende foranstaltninger og kampagner.


Vi kan give yderligere eller ændrede oplysninger om brugen af personoplysninger i forbindelse med et specielt produkt eller ydelse fra Nokia. I tilfælde af eventuel konflikt har sådanne oplysninger forrang frem for Politikken. Vores produkter eller ydelser kan indeholde links til andre virksomheders websteder og andre ydelser fra tredjemand, som har egne politikker vedrørende personoplysninger. Vi anbefaler, at du læser sådanne virksomheders politikker vedrørende personoplysninger. Nokia er ikke ansvarlig for praksis i forbindelse med personoplysninger eller indholdet fra sådanne services.


Ved at anvende dette websted og/eller sende personoplysninger til Nokia accepterer du, at Nokia behandler dine personoplysninger på den måde, der er anført i denne Politik. Hvis du ikke accepterer denne Politik, beder vi dig undlade at benytte dette websted eller give Nokia dine personoplysninger.



De oplysninger, vi indsamler


Vi indsamler typisk dine personoplysninger, når du foretager et køb, bruger eller registrerer dig til en af vores ydelser, deltager i en salgsfremmende foranstaltning eller på anden måde interagerer med os. Vi bestræber os på kun at indsamle personoplysninger med dit vidende eller samtykke. Nedenfor findes eksempler på kategorier af indsamlede data.



  • Tekniske oplysningerI størstedelen af tilfældene kan du besøge vores websteder eller bruge vores produkter eller ydelser uden at skulle fortælle os, hvem du er. Imidlertid indsamles visse tekniske oplysninger standardmæssigt som led i din brug af vores ydelser. Sådanne oplysninger omfatter bl.a. din IP-adresse, de tidspunkter, hvor du har haft adgang, det websted hvorfra du linkede, sider du besøger, de links du anvender, reklamebannere og andet indhold du har set, oplysninger om dit udstyr og andre sådanne tekniske oplysninger, som din browser giver os eller som på anden vis kan indsamles i forbindelse med visse produkter og ydelser. Når du bruger vores ydelser eller på anden måde interagerer med os via telekommunikationsnetværk, kan visse yderligere oplysninger, såsom dit mobiltelefonnummer, blive sendt til os via teleoperatøren som et sædvanligt led i kommunikationen. Se også afsnittet "Brug af cookies og web-beacons" nedenfor.



  • Oplysninger, som du giver os Når du registrerer dig i forbindelse med vores ydelser, foretager et køb, deltager i en markedsføringskampagne eller på anden måde interagerer med os, kan vi anmode dig om at give oplysninger såsom dit navn, e-mail-adresse, adresse, samt brugernavne, adgangskoder og sådanne andre akkreditiver, der anvendes til at verificere brugere og bekræfte deres handlinger eller som kan være påkrævet for at forsyne dig med de produkter og ydelser, du har anmodet om, eller for at kommunikere med dig.


    Vi kan indsamle demografiske oplysninger, fx din alder, køn, postnummer og sproglige præferencer. Vi kan også indsamle andre oplysninger, du giver os, såsom dine samtykker, præferencer og feedback, oplysninger vedrørende dit udstyr og sådanne andre oplysninger, du giver os. Bemærk venligst, at visse ikke-identificerbare oplysninger indsamlet fra dig kan blive personhenførbare, når du giver os dine personlige oplysninger. Vi kan også, i overensstemmelse med gældende lov, indhente visse personoplysninger fra virksomheder, der sælger oplysninger, og andre sådanne offentligt tilgængelige kilder. Nogle af vores ydelser giver dig mulighed for at sende oplysninger om andre personer, fx hvis du afgiver en ordre på et produkt, som du ønsker, at vi sender direkte til en anden modtager.


  • Dine transaktioner med os Vi sender eller beder om oplysninger vedrørende dit køb og/eller brug af vores produkter og/eller ydelser og dine øvrige interaktioner med os. Sådanne oplysninger kan fx omfatte detaljer i de forespørgsler eller anmodninger, du har foretaget, de leverede produkter og ydelser (herunder leveringsdetaljer), økonomiske detaljer (herunder foretagne betalinger, detaljer om kreditkort, faktureringsadresse, tjek af kreditværdighed og sådanne andre økonomiske oplysninger), detaljer i aftaler mellem dig og Nokia, optegnelser over kontakt og kommunikation, oplysninger og detaljer vedrørende det indhold, du har givet os, og sådanne andre oplysninger i forbindelse med transaktioner. I overensstemmelse med gældende lov er det os tilladt at registrere din kommunikation med vores kundepleje eller andre sådanne kontaktpunkter. Visse ydelser kan omfatte brug af oplysninger om, hvor du befinder dig. Anvendelse af oplysninger om, hvor du befinder dig kræver dit samtykke.



Vi behandler dine personoplysninger i disse øjemed


Nokia behandler dine personoplysninger til brug for de formål, der beskrives i denne Politik og/eller eventuelle andre, service-specifikke persondata-politikker. Bemærk venligst, at et eller flere formål kan gælde samtidigt.


  • Levering af produkter og ydelser Vi kan bruge dine personoplysninger til at opfylde dine anmodninger, behandle din order eller hvor det ellers kan være påkrævet for at opfylde eller håndhæve aftalen mellem dig og Nokia, for at sikre funktionalitet og sikkerhed ved vores produkter og ydelser, for at identificere dig og for at forhindre og undersøge svig og anden misbrug.


  • Udvikling af produkter og ydelser Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at udvikle vores produkter og/eller ydelser. Imidlertid bruger vi hovedsageligt aggregerede eller statistiske oplysninger til udvikling af vores produkter og ydelser. Vi kan også bruge dine personoplysninger til at gøre vores tilbud personligt og til at yde dig mere relevant service, fx til at give anbefalinger og vise kundetilpasset indhold og reklamer på vores websteder. Vi kan kombinere personoplysninger indsamlet i forbindelse med din brug af et specielt Nokiaprodukt og/eller ydelse med andre personoplysninger, vi har om dig, undtagen hvor sådanne personoplysninger blev indsamlet i andet øjemed. Vi kan danne aggregerede og statistiske oplysninger på basis af dine personoplysninger.


  • Kommunikation med dig samt markedsføring Vi kan bruge dine personoplysninger til at kommunikere med dig, fx give dig oplysninger vedrørende vores produkter og/eller ydelser, som du anvender, eller kontakte dig med henblik på kundetilfredshedsundersøgelser. Vi kan bruge dine personoplysninger i markedsmæssige eller forskningsmæssige øjemed, fx til at foretage markedsanalyser, og i overensstemmelse med gældende lov kan vi kontakte dig for at oplyse dig om nye produkter, ydelser eller salgsfremmende foranstaltninger fra os. Nogle af vores produkter og ydelser kan også anvendes for at fremme salget af produkter og ydelser fra andre virksomheder. Nokia videregiver dog ikke dine personoplysninger til sådanne virksomheder eller nogen anden virksomhed i markedsføringsmæssigt øjemed uden dit forudgående samtykke.



Udveksling af dine personoplysninger


Overordnet set hverken sælger, leaser, udlejer eller på anden måde videregiver vi dine personoplysninger til tredjemand, medmindre andet fremgår nedenfor:


  • Samtykke Vi kan dele dine personoplysninger med andre, hvis vi har dit samtykke dertil. Nogle ydelser kan omfatte videregivelse af dine personoplysninger til andre brugere af ydelsen, fx ydelser, hvor brugere offentligør eget indhold eller Nokia brugergrupper.


  • Nokia-selskaber og bemyndigede tredjemænd Vi kan udveksle dine personoplysninger med andre Nokia-selskaber eller bemyndigede tredjemænd, der behandler personoplysninger for Nokia til de i denne Politik beskrevne formål. Sådanne parter har ikke tilladelse til at bruge dine personoplysninger til andre formål, og vi kræver, at de konsekvent handler i overensstemmelse med denne Politik og gør brug af passende sikkerhedsforanstaltninger med henblik på at beskytte dine personoplysninger.


  • Internationale overførsler Vores produkter og ydelser kan leveres via brug af ressourcer og servere, der befinder sig i forskellige lande overalt i verden. Derfor kan dine personoplysninger blive overført på tværs af internationale landegrænser uden for det land, hvor du anvender vores ydelser, herunder til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejde (EØS), der ikke har love, som yder særlig beskyttelse af dine personoplysninger eller som har anderledes regler om databeskyttelse, fx USA. I sådanne tilfælde tager vi skridt til at sikre, at der er lovmæssigt grundlag for en sådan overførsel og at der ydes tilstrækkelig beskyttelse af dine personligoplysninger som fastlagt i gældende lov, fx ved brug af standardaftaler godkendt af de relevante myndigheder (hvor dette er påkrævet), og ved at kræve anvendelse af andre passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.


  • Obligatorisk videregivelse af oplysninger Vi kan i henhold til ufravigelig lov være forpligtet til at videregive dine personoplysninger til visse myndigheder eller andre tredjemænd, fx politimyndigheder i de lande, hvor vi eller tredjemænd driver virksomhed på vegne af os. Vi kan også videregive og på anden måde behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lov for at forsvare Nokias lovmæssige rettigheder, fx i civile eller strafferetlige sager.


  • Fusioner og virksomhedsovertagelser Hvis vi beslutter at sælge, købe, fusionere eller på anden vis reorganisere vores virksomheder i bestemte lande, kan dette medføre, at vi videregiver personoplysninger til potentielle eller faktiske købere og disses rådgivere, eller modtager personoplysninger fra sælgere og disses rådgivere.



Indsamling af oplysninger om mindreårige


Nokia søger ikke at indsamle oplysninger fra eller involvere sig i transaktioner med personer under 13 år. Vores databaser kan ikke desto mindre indeholde personoplysninger om børn under 13, idet det ikke altid er muligt at afgøre brugerens alder præcist. I det omfang vi anmoder dig om at oplyse din alder, blokerer vi ydelsen for enhver person, der er under 13 år. Vi bestræber os ligeledes på i rimelig grad at slette personoplysninger vedrørende mindreårige brugere fra vores databaser.


Det er Nokias politik at kræve, at mindreårige (myndighedsalder og dermed alderen for mindreårige fastlægges af lokal lovgivning, hvor du bor) ikke foretager køb eller involveres i andre juridiske handlinger i forbindelse med vores produkter og ydelser uden en forældres eller en værges samtykke, medmindre andet fremgår af gældende lov.



Datakvalitet


Vi tager rimelige skridt for at holde de personoplysninger, vi besidder, nøjagtige og opdaterede og at slette forældede eller på anden vis urigtige eller unødvendige personoplysninger.


Da visse Nokia-produkter og ydelser tillader, at du administrerer din egen profil, opfordrer vi dig til fra tid til anden at tjekke dine personoplysninger for at sikre, at de er korrekte og opdaterede. Husk venligst, at det er dit ansvar at give os de korrekte oplysninger samt at opdatere de personoplysninger, du har givet os, i tilfælde af ændringer.



Sikkerhed


Selv om der altid er risici forbundet med at afgive personoplysninger, det være sig personligt, pr. telefon, via internettet eller på anden måde, og ingen teknologi er fuldstændig sikker eller sikret mod "forvanskninger" eller "hacking", tager Nokia passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsmæssige forholdsregler for at undgå og minimere sådanne risici.

Sådanne forholdsregler omfatter, hvor det er hensigtsmæssigt, brugen af firewalls, sikre servere, kryptering, indførelse af systemer og processer til styring af adgangsrettigheder, omhyggelig udvælgelse af processorer og andre teknisk og forretningsmæssigt rimelige foranstaltninger for at yde passende beskyttelse af dine personoplysninger mod uautoriseret brug eller videregivelse. Hvor det er hensigtsmæssigt kan vi også tage sikkerhedskopier og anvende sådanne andre metoder for at hindre hændelig skade eller ødelæggelse af dine personoplysninger. Hvis en særskilt del af et Nokia-websted understøtter online-transaktioner, anvender vi en industristandard for sikkerhedsforanstaltninger, såsom den, der fås via "Secure Sockets Layer" (SSL), for at beskytte hemmeligholdelse og sikkerheden i forbindelse med online-transaktioner.



Brug af cookies og web-beacons


Når du besøger et Nokia-websted, kan Nokia til enhver tid lægge oplysninger på din computer, således at vi kan genkende din computer. Disse oplysninger forekommer sædvanligvis i form af en tekstfil, der kaldes en "cookie". Cookies er små datafiler, der lagres på din computers harddisk, og ikke på webstedet. De gør det typisk muligt at indsamle bestemte oplysninger om din computer, herunder din internet-protokol-adresse (IP-adresse), dit operativsystem, din browsertype og adressen på en eventuel referenceside. Det er hensigten, at vores brug af cookies skal give dig fordele, såsom at gøre det unødvendigt, at du ofte skal indtaste din adgangskode, mens du er på webstedet eller behovet for at genindtaste genstande, du lægger i en indkøbskurv, såfremt du ikke afslutter en transaktion i løbet af et enkelt besøg. Cookies anvendes også til at analysere webtrafik og anonym demografisk profilering, således at vi kan forbedre vores ydelser.


Nokia kan anvende såkaldte web-beacons (eller "klar GIF") i forbindelse med nogle websteder. Men vi bruger dem ikke til personligt at identificere individuelle brugere. Web-beacons er typisk grafiske billeder, der er placeret på et websted, og de bruges til at tælle besøgende på et websted og/eller til at få adgang til bestemte cookies. Disse oplysninger bruges til at forbedre vores ydelser. Web-beacons indsamler normalt ikke andre oplysninger end dem, din browser forsyner os med som led i al internet-kommunikation. Hvis du slår cookies fra, kan web-beacon ikke længere følge dine specifikke aktiviteter. Imidlertid kan web-beacon fortsat indsamle oplysninger om besøg fra din IP-adresse, men sådanne oplysninger er ikke længere unikke.


Hvis du ikke ønsker at modtage cookies eller ønsker at få meddelelse inden de sendes, kan du indstille din webbrowser til dette, såfremt browseren tillader det. Du bør vide, at hvis cookies er slået fra, er det ikke sikkert, at du er i stand til at se visse dele af dette websted, som ellers kan forbedre kvaliteten af dit besøg. Nogle af vores forretningspartnere, hvis indhold der linkes til eller fra dette websted, kan også benytte sig af cookies eller web-beacons. Vi har imidlertid ikke adgang til eller kontrol over disse cookies.



Dine rettigheder


Såfremt du ønsker at vide, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig eller du ønsker at supplere, korrigere, anonymisere eller slette mangelfulde, ukorrekte eller forældede personoplysninger, eller du ønsker, at vi ophører med at behandle dine personoplysninger med henblik på at sende markedsføringsmateriale eller direkte marketing eller udførelsen af markedsundersøgelser eller af andre tvingende juridiske årsager, kan du hvor det er hensigtsmæssigt og i overensstemmelse med gældende lov, udøve sådanne rettigheder ved at kontakte os via de kontaktpunkter, der henvises til nedenfor. I visse tilfælde, særligt hvis du ønsker, at vi skal slette eller ophøre med at behandle dine personoplysninger, kan dette samtidig betyde, at vi ikke er i stand til fortsat at levere ydelserne til dig. Vi opfordrer dig til at bruge disponible profilstyringsværktøjer til ovennævnte formål, da sådanne værktøjer ofte giver dig direkte adgang til dine personoplysninger og tillader, at du styrer dem effektivt.


Bemærk venligst, at Nokia kan få brug for at identificere dig og anmode om ekstra oplysninger for at være i stand til at opfylde din anmodning. Bemærk også venligst, at gældende lov kan indeholde restriktioner og andre bestemmelser, der vedrører dine ovennævnte rettigheder.



Den dataansvarlige for dine personoplysninger samt kontaktdetaljer


Nokia Corporation, Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finland er dataansvarlig for dine personoplysninger.


Herudover kan den Nokia-tilknyttede virksomhed, der leverer produktet eller ydelsen, være dataansvarlig for dine personoplysninger. Du kan finde den dataansvarliges identitet og kontaktdetaljerne ved at gennemlæse vilkår og betingelser for et sådant produkt eller ydelse eller ved at anvende de kontaktoplysninger, der findes på de relevante Nokia websteder.


I sager vedrørende Nokias praksis i forbindelse med personoplysninger kan du også kontakte os på:


Nokia Corporation

c/o Privacy

Keilalahdentie 4

02150 Espoo

Finland



Ændringer i denne politik vedrørende personoplysninger


Nokia kan til enhver tid ændre denne politik vedrørende personoplysninger eller til enhver tid ændre, modificere eller fjerne adgang til dette sted med eller uden varsel. Hvis Politikken vedrørende personoplysninger ændres på væsentlig, negativ måde, vil Nokia imidlertid lægge en meddelelse, der underretter om en sådan ændring i starten af afsnittet om Politikken og på dette websted i en periode på 30 dage. Vi anbefaler, at du fra med jævne mellemrum besøger denne Politik vedrørende personoplysninger for at få besked om eventuelle ændringer til Politikken.